Termos e Políticas
Última atualização: 14/11/2026
1. Orçamento e confirmação
Preço, quantidade, prazo, acabamento, pagamento e forma de entrega são confirmados antes da produção. Pedidos sob orçamento só entram em produção depois da confirmação do cliente.
2. Personalização e aprovação
Textos, nomes, datas, cores e imagens devem ser conferidos pelo cliente. Quando houver criação ou adaptação de arte, a produção começa após a aprovação.
3. Qualidade dos arquivos
O resultado depende da qualidade das imagens enviadas. A FEITO. pode avisar quando o arquivo estiver pequeno, desfocado ou inadequado, mas não pode recuperar detalhes que não existam no original.
4. Prazos
O prazo varia conforme produto, quantidade e personalização. Datas desejadas serão avaliadas, mas só passam a valer após confirmação expressa da FEITO.
5. Trocas e cancelamentos
Produtos personalizados são produzidos exclusivamente para cada pedido. Erros de produção atribuíveis à FEITO. serão analisados para correção ou substituição. Alterações solicitadas depois da aprovação podem gerar novo custo e prazo.
6. Retirada e entrega
A disponibilidade de retirada em Itabira e as opções de entrega são combinadas de acordo com o pedido. Valores e prazos de transporte são informados antes da conclusão.
7. Uso de imagens e direitos
O cliente é responsável por possuir autorização para usar fotos, personagens, logomarcas e artes enviadas. A FEITO. pode recusar materiais que violem direitos ou sejam inadequados.
8. Atendimento
Em caso de dúvida, fale com a FEITO. pelo WhatsApp antes de confirmar sua encomenda.